Comment se déroule une mission
Chaque entreprise est différente, mais notre méthode suit une structure commune qui a fait ses preuves sur plus de 90 missions. Cette structure garantit que rien d'essentiel n'est oublié, tout en laissant la souplesse nécessaire pour s'adapter à votre contexte.
Voici les cinq étapes, dans l'ordre. La durée totale varie de six semaines (pour un diagnostic ciblé) à douze mois (pour un accompagnement complet avec mise en œuvre).
Premier entretien gratuit
Vous nous décrivez votre situation en quelques mots. Quelle est la taille de votre entreprise ? Quel problème vous empêche de dormir ? Quel résultat espérez-vous ? De notre côté, nous vous expliquons comment nous travaillons, ce que nous pouvons faire et ce qui sort de notre champ de compétences. À l'issue de cet échange, si le projet a du sens pour les deux parties, nous vous envoyons une proposition écrite sous cinq jours ouvrables.
Cette proposition détaille le périmètre de la mission, le nombre de jours prévus, les livrables attendus, le calendrier et les honoraires. Pas de frais cachés. Si la proposition ne vous convient pas, vous ne nous devez rien.
Collecte et analyse des données
Une fois le contrat signé, nous commençons par rassembler les informations dont nous avons besoin : comptes annuels des trois derniers exercices, organigramme, liste des clients principaux, tableaux de bord existants, contrats fournisseurs clés. Nous menons aussi des entretiens individuels de 45 minutes avec les membres de votre équipe dirigeante et, si vous le souhaitez, avec quelques collaborateurs opérationnels.
L'objectif est de comprendre comment votre entreprise fonctionne au quotidien, pas seulement sur le papier. Les écarts entre la théorie et la pratique sont souvent les plus révélateurs.
Diagnostic et recommandations
Nous croisons les données collectées avec des benchmarks sectoriels (ratios financiers, productivité par employé, délais de livraison moyens dans votre secteur). Le rapport identifie les forces sur lesquelles vous pouvez capitaliser et les faiblesses qui freinent votre croissance. Chaque recommandation est accompagnée d'une estimation de coût, d'un délai de mise en œuvre et d'un indicateur de résultat attendu.
Nous présentons ce rapport lors d'une réunion de deux heures avec votre comité de direction. Les questions et les désaccords sont les bienvenus : c'est dans la discussion que les meilleures décisions émergent.
Plan d'action et mise en œuvre
Vous choisissez les recommandations que vous souhaitez mettre en œuvre. Nous construisons ensemble un plan d'action avec des jalons mensuels ou trimestriels. Si vous optez pour un accompagnement opérationnel, l'un de nos consultants est présent dans vos locaux une ou deux journées par semaine pour piloter les chantiers prioritaires.
Pendant cette phase, nous organisons un point de suivi mensuel d'une heure avec le dirigeant. Ce rendez-vous permet de vérifier l'avancement, d'ajuster les priorités si un imprévu survient et de s'assurer que les équipes restent mobilisées.
Bilan de mission
À la fin du mandat, nous comparons les résultats obtenus aux objectifs fixés au départ. Ce bilan inclut les indicateurs financiers (chiffre d'affaires, marge, trésorerie), les indicateurs opérationnels (délais, taux de service, turnover) et une évaluation qualitative basée sur les retours de votre équipe.
Si certains objectifs n'ont pas été atteints, nous expliquons pourquoi et proposons des pistes pour la suite. Ce rapport vous appartient : vous pouvez le partager avec votre conseil d'administration, votre banquier ou vos investisseurs.
Ce qui rend notre méthode efficace
Trois principes guident chaque mission.
Le premier : nous ne recommandons jamais ce que nous ne pourrions pas mettre en œuvre nous-mêmes. Nos consultants ont tous occupé des postes opérationnels. Ils savent que la meilleure stratégie du monde ne vaut rien si personne dans l'entreprise n'a le temps ou les compétences pour l'exécuter.
Le deuxième : nous fixons des objectifs chiffrés dès le départ. « Améliorer la rentabilité » n'est pas un objectif. « Passer la marge nette de 4 % à 6,5 % en 12 mois en réduisant les coûts d'approvisionnement de 8 % » en est un. Cette précision permet de mesurer notre valeur ajoutée à la fin de la mission.
Le troisième : nous impliquons vos équipes à chaque étape. Un plan imposé de l'extérieur a peu de chances d'être appliqué. Un plan co-construit avec les personnes qui devront le mettre en œuvre a beaucoup plus de chances de produire des résultats durables.
Questions fréquentes
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